營銷人員的職業態度和情緒管理教材(PPT 116頁)

優秀銷售人員的自畫像
優秀銷售人員職業素養
態度：銷售人員的第一要素
營銷人員的職業態度
由於種種原因沒有到達
如果是快遞公司送合同呢？
《不求最好，但求最累》
俄羅斯人種樹的故事
我們到底應該怎麼做？
什麼是真正的結果？
什麼是結果導向？
結果導向的三要素
行動不一定有結果，
不行動一定沒有結果
上進心——樂觀豁達
營銷人員的壓力與情緒管理
新聞速遞
1、壓力是環境要求你作出選擇或改變時的個人感受
2、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果
3、壓力是持續不斷的精力消耗——心理衰竭
4、壓力是麵對威脅時的本能反應
壓力測試
解析
壓力的種類
減肥的故事
對壓力的心理反應
對壓力的生理反應
對壓力的行為反應
你是A，B，C 哪一位？
你的壓力來源
討論：有效的壓力管理方式-你的經驗
應對壓力的基本技巧
策略一：消除或減弱壓力源
策略二：增強個人自身的彈性
策略三：反應策略——暫時性的應對方法
老農與石頭
雪鬆的故事
小和尚的頓悟
故事引入
人有九類基本情緒
好的情緒
差的情緒
我們都不能忘我地思考
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