整合營銷傳播培訓課件(PPT 43頁)

第一節 顧客溝通的含義
第二節 顧客溝通的過程與渠道
第三節 整合營銷傳播的步驟及媒體計劃
第四節 整合營銷傳播的效果測量與過程評估
整合營銷傳播
章節安排
表5－1 4P’s 與4C’s的比較
4R與顧客建立關聯Relevance，反應React，關係Relation，回報Return
關係Relation，回報Return
二、企業與顧客的溝通
三 顧客溝通的目的
二、顧客溝通渠道
（二）各種溝通渠道及特點
二、整合營銷傳播的含義
三 整合營銷傳播的層次
四 整合營銷傳播的步驟
簡單歸結，用下圖表示
五 整合營銷傳播的媒體計劃
第四節 整合營銷傳播的效果衡量與過程評估
二、整合營銷傳播的過程評估
蒙牛超級營銷：超女之後怎麼辦？
蒙牛公司簡介
營銷傳播的三段論
超女之後，蒙牛整合營銷傳播需要三大提升
提升二：打造蒙牛的超級終端，讓產品和終端宣傳鋪到每一個角落
蒙牛的產品與渠道宣傳
提升三：與事件營銷結合得更緊一些，形成整合營銷傳播
整合營銷傳播，就要追求超級效應
思考
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