移動增值業務培訓(ppt 53頁)

主要內容
以客戶為中心的電信營銷流程
增值業務的關鍵特性
中國移動增值業務市場分析
中國移動增值業務營銷策略

增值業務推廣與營銷
引子
手機的用途
中國移動收入增長要素組合驅動
根據市場占有率確定收入增長要素
集團公司07年增值業務發展總體策略
電信行業的三大轉變
營銷觀念的轉變
傳統銷售與目前營銷的區別
與現實結合——村點營銷
營銷中的4P
營銷中的4P—兩個問題
如何根據營銷的四個P開展工作-288低端機營銷
營銷流程的變化
中國移動增值業務的特點
影響增值業務擴散的因素
增值業務市場特征分析
如何邁過壕溝
集團客戶信息化及行業解決方案總體思路
點線結合推動集團客戶信息化和行業應用
推動國民經濟信息化
存在的主要問題-缺乏整合的增值業務營銷體係
增值業務市場分析
市場界定
可供選擇的客戶細分方法
電信行業基於消費心理的市場細分
增值業務市場細分（根據ARPU與新業務使用量）
麵對激烈競爭和價格挑戰，我們麵臨營銷路線的抉擇
判斷市場容量
市場滲透分析
挖掘針對目標客戶準確營銷的有效方式
準確營銷：存新送爽
找到增值業務營銷的關鍵點
確定關鍵的市場因子
案例分析：中國移動產品生命周期
宣傳推廣與產品生命周期
推廣手段：語音業務VS增值業務
增值業務營銷方式轉變的必要性
增值業務營銷策略
重點業務推廣思路——短信
重點業務推廣思路——彩鈴
重點業務推廣思路——手機報
重點業務推廣思路——飛信
增值業務市場新概念
20/80原則在營銷中的應用
品牌不同於產品
長尾效用在營銷中的應用

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