彩鈴業務規範範本(doc 46頁)

目　　錄
前 言 IV
1. 範圍 1
2. 規範性引用文件 1
3. 術語、定義和縮略語 1
4. 業務概述 2
4.1. 業務描述 2
4.2. 用戶範圍 2
4.3. 業務使用範圍 2
4.4. 業務功能 2
5. 業務特征 3
5.1. 部分業務功能細則 3
5.1.1. 鈴音訂購 3
5.1.2. 複製功能 3
5.1.3. 贈送功能 4
5.1.4. 鈴音搜索 5
5.1.5. 無線音樂俱樂部專區 5
5.1.6. 彩曲合一 5
5.1.7. 種子彩鈴 6
5.1.8. 業務互通 6
5.2. 業務受理 6
5.2.1. 12530IVR 7
5.2.2. 短信渠道 7
5.2.3. WWW渠道 8
5.2.4. 營業廳渠道 9
5.2.5. WAP渠道 9
5.2.6. 密碼管理 9
5.3. 鈴音屬性 9
6. 業務流程 9
6.1. 用戶撥打接入號的操作流程 9
6.1.1. 用戶撥打接入號12530的操作流程 10
6.1.2. 用戶撥打接入號12530的操作流程模塊結構和流程圖 12
6.2. 短信操作流程 12
6.2.1. 短信開通業務 12
6.2.2. 短信取消業務 13
6.2.3. 短信訂購彩鈴/振鈴 13
6.2.4. 短信訂購鈴音盒/包月套餐 15
6.2.5. 短信取消已訂購的鈴音盒/包月套餐 16
6.2.6. 短信取消所有SP的鈴音盒/包月套餐 16
6.2.7. 短信贈送業務 17
6.2.8. 音樂排行榜短信通道 17
6.2.9. 短信搜索鈴音 18
6.3. WWW網站操作流程 18
6.3.1. 用戶歸屬地移動公司WWW網站操作模塊 19
6.3.2. 中國移動音樂門戶網站功能 19
6.3.3. SP網站操作流程 19
7. 計費與結算 20
7.1. 業務資費構成 20
7.2. 月功能使用費 20
7.3. 信息費 20
7.4. 計費模式 20
7.4.1. 業務局數據 20
7.4.2. 內容局數據 21
7.4.3. 彩鈴業務計費流程 22
7.5. 費用結算 23
8. 鈴音資源管理 23
8.1. 回鈴音內容 23
8.2. 鈴音音質與格式 23
8.3. 鈴音編號 23
8.3.1. 音源ID 24
8.3.2. 內容ID 24
8.3.3. 業務ID 24
8.3.4. CP/SP企業代碼 25
8.4. 鈴音說明文件 26
8.5. 鈴音盒編號 27
8.6. 包月套餐編號及說明文件 27
8.7. 鈴音有效期 28
8.8. 鈴音屬性 28
8.9. 鈴音盒屬性 30
9. 與其他業務關係 33
9.1. 與呼叫前轉的關係 33
9.2. 與呼叫等待的關係 34
9.3. 對同城特例情況的處理 34
9.4. 與IP電話業務的關係 34
9.5. 與TD-SCDMA多媒體彩鈴業務關係 34
10. 業務管理與統計 34
10.1. 彩鈴平台的業務運營數據管理與統計 34
10.2. 中央音樂平台對省彩鈴平台業務運營數據的集中管理 35
11. 業務質量指標 35
12. 業務使用情況的統計與分析 36
12.1. 對業務係統的統計與分析 36
12.1.1. 對彩鈴平台情況的統計 36
12.1.2. 對BOSS係統情況的統計 36
12.2. 對用戶使用情況的統計與分析 36
12.2.1. 受眾用戶數據的統計 36
12.2.2. 對彩鈴內容的統計分析 37
12.2.3. 對用戶活躍行為的統計分析 37
12.2.4. 無線音樂排行榜使用情況的統計 37
12.2.5. 業務受理渠道的統計 38
12.2.6. 業務資費因素的統計 38
13. 編製曆史 38

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