全麵家裝業務員培訓材料(doc 46頁)

內容摘要
第一章　了解家裝業務
第一節家裝發展史01
第二節家裝所包含的內容05
第三節家裝業務的流程06
第四節家裝業務的特點07
第二章　家裝基礎知識
第一節認識裝修09
第二節了解家裝材料10
第三節了解家裝工種11
第四節了解家裝施工流程12
第五節理解家裝服務內涵13
第三章　業務員工作流程
第一節製訂個人目標體係14
第二節搜樓盤16
第三節培育自己的人際關係17
第四節　業務員日常三件事.19
第五節　每日工作計劃.20
第四章　業務員服務流程
第一節講解業務22
第二節有機會就量房23
第三節沒機會就跟進.25
第四節客戶服務.25
第五節：家庭裝修學26
第五章　如何尋找客戶
第一節　小區內尋找34
第二節　客戶電話名單35
第三節　掌握團購信息36
第四節　參加各種展會、集采活動37
第五節　網上搜索38
第六節　人際關係推薦39
第七節　客戶資源網40
第六章　小區攔截客戶的技巧
第一節所有的技巧都沒有良好的態度重要.41
第二節小區攔截是最差的方法.41
第三節做一匹業務的狼.43
第四節小區攔截客戶的技巧

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