顧問式銷售技巧培訓教材(ppt 98頁)

顧問式銷售技能
什麼是顧問式銷售?
掌握顧問式銷售後你可以：
顧問式銷售訓練之路
顧問式銷售訓練之一
發展積極的心態
主要內容
行動帶來快樂
我不是因為成功而富有企業管理,而是因為有企業管理才成功!---史蒂夫.鮑爾默
顧問式銷售訓練之二
識別主要的可能客戶
有備而戰—識別客戶
有備而戰—訪前準備
顧問式銷售訓練之三
銷售的第一大金科玉律：人們按自己的理由行事，而不是按你的
銷售的第二大金科玉律你推銷的是觀念，而不是產品
銷售的第三大金科玉律銷售是一個過程而不是偶然事件！
銷售的第四大金科玉律人們根據問題做決策，而不隻是需求。
銷售的第五大金科玉律技巧更多依靠訓練，而不僅是傳授
學習的四個階段
正確的方法以問題為中心的銷售
以問題為中心的銷售循環掌握溝通的藝術
探察聆聽提問的技巧-開放式問題
探察聆聽提問的技巧-封閉式問題
站在對方的立場，換位思考，就會減少很多不必要的誤會！
顧問式銷售訓練之四
完美的技巧
人際風格類型
支配型-特征
支配型-需求和恐懼
與支配型人相處的竅門
表達型-特征
表達型-需求和恐懼
與表達型人相處的竅門
和藹型-特征
和藹型-需求和恐懼
與和藹型人相處的竅門
分析型-特征
分析型-需求和恐懼
與分析型人相處的竅門
處理反對意見
顧客為什麼要拒絕？
四類拒絕
什麼是異議？
異議解讀
處理異議的一般原則
常見異議處理
要求生意技巧
成交的一般原則
常用成交方法
銷售的層次
關鍵時刻關鍵動作

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