數據業務用戶感知分析培訓課件(ppt 51頁)

主要內容
背景-現狀
背景-危害
背景-思考
背景-應對
背景-建議
軟件平台分析能力
業務識別能力
終端識別能力
全麵的問題分析診斷能力
用戶感知評價體係(QOE)模型構建
QOE至KQI結構分解
KQI至KPI、Factor結構分解
KQI算法/考核方法：網頁瀏覽
KQI體係建立基礎：視頻業務示例
KQI算法/考核方法：視頻
視頻感知分析案例：視頻信息
視頻感知分析案例：碼流信息
視頻感知分析案例：測試方法
視頻感知分析案例：數據重傳分析
視頻感知分析案例：數據包序號分析
用戶感知與業務指標關聯關係、關聯程度模型
用戶感知與業務指標關聯關係、關聯程度研究過程
KQI算法/考核方法：瀏覽下載類業務
廣西移動HTTP業務案例：選點
廣西移動HTTP業務案例：取數
廣西移動HTTP業務案例：接入性
廣西移動HTTP業務案例：保持性
廣西移動HTTP業務案例：完整性
廣西移動HTTP業務案例：數據業務低接入小區占比GSM（接入性）
廣西移動HTTP業務案例：數據業務低接入小區占比GSM（完整性）
廣西移動HTTP業務案例：PS域無線接通率低小區占比（完整性）
廣西移動應用案例：南寧地區&北海地區QOE整體評分
感知短板落地端到端業務質量提升
投訴案例分析三：SP原因引起投訴
具體案例分析四：用戶原因引起投訴
即時通信業務對網絡造成的影響
即時通信業務協議解析
心跳特征分析
微信對網絡資源占用情況
高頻率心跳的應對方法
小包心跳的應對方法

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