酒店銷售培訓課程 (ppt 42頁)

內容摘要
一、營銷部經理
工作內容
1、全麵負責酒店市場開發、客源組織和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。製定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施；
2、努力完成酒店給部門下達的經濟指標，並根據酒店的經營目標、財務預算要求，製定銷售計劃並向銷售人員下達銷售任務，並組織貫徹實施；
3、了解市場動向、銷售動態、存在問題、市場競爭發展狀況，能提出改進方案和措施，定期監督銷售計劃的順利完成；
4、協調酒店與外部相關機構、政府部門、旅行社等單位的關係，保持聯係，並同各客戶保持長期穩定的良好協作關係；
5、負責每季度一次酒店對外營銷活動的組織策劃，聯絡協調宣傳途徑，組織各部門銷售接待人員的共同行動；
6、負責製定酒店團體消費組合標準及與客戶洽談長期消費協議，經批準後進行實施和簽約；
7、領導部門人員定期回訪客戶及配合經營部門作好現場接待工作，收集客戶有關意見及時反饋給各部門，並建立賓客檔案，作到盡量詳細具體，為酒店營銷行動提供資料；

..............................