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客戶投訴應對處理技巧培訓課程(ppt 50頁)

所屬分類:
客戶管理
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631 KB
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相關資料:
客戶投訴, 處理技巧, 技巧培訓, 培訓課程
客戶投訴應對處理技巧培訓課程(ppt 50頁)內容簡介
主要內容
一、客戶投訴的價值
二、體驗投訴的客戶的心
三、客戶投訴管理體係的建立與實施簡介
四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練


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