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物業客服投訴處理與技巧培訓課程(ppt 66頁)

所屬分類：
客戶管理
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相關資料：
投訴處理, 技巧培訓, 培訓課程
物業客服投訴處理與技巧培訓課程(ppt 66頁)內容簡介

主要內容
關於投訴
投訴處理的意義
物業管理投訴的內容
投訴處理要點與技巧
投訴處理人的心理調節
減少投訴的措施和方法
物業客服投訴案例分析



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