卓越銷售力培訓課件(ppt 51頁)

主要內容
卓越銷售力
你的參訓目的是什麼？
此次培訓的目的
Agenda
熱身練習 - 興趣分析
練習 - 以客戶的角度看事情
什麼是金寶貝的銷售之道
不斷追求客戶滿意
服務意識 & 專業知識
基本銷售模式
建立和諧 ? 克服排斥感
贏得注意 ：CARV
基本銷售模式:興趣
發掘興趣 ? 克服冷漠的心態
客戶的興趣範圍
練習 - 興趣分析
如何以問題發掘興趣
問題邏輯架構
練習 - 問題準備表
非有效聆聽
有效聆聽
同理傾聽：Seek First to Understand, then to be Understood.
練習1：場景傾聽
練習2: 同理傾聽
基本銷售模式：辦法
提供產品方案：提升購買的欲望
F.B.E.C. Talk
Evidence例證
“成功事例”敘述結構
試探成交
處理反對意見
處理反對意見
緩衝：處理情緒，留出時間
緩衝練習
讚美：繼續引導客戶情緒
澄清
解決：提供解決方案
試探成交
事例回應
以退為進
過度
探尋成交意願
提供解決方案
貴

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