物業服務等級標準範本(doc 59頁)

內容摘要
1 總則
1.0.1 為規範物業服務行為，提高服務水平，實現物業服
務的標準化、專業化、精細化，結合本市情況，製定本標準。
1.0.2 北京市行政區域內住宅物業共用部分的維修養護、
管理，維護公共環境衛生和相關秩序的活動，適用本標準。
1.0.3 北京市行政區域內的物業服務工作除應遵守本標準
外，尚應符合國家及北京市現行相關法律、法規、規章、標
準的規定。 2
2 術語和定義
2.0.1 物業服務
物業服務企業或其他管理人受業主或者建設單位委托，
對物業管理區域內的建築物、構築物及配套的設施設備和相
關場地，進行維修養護、管理，維護公共環境衛生和相關秩
序的活動。
2.0.2 物業共用部分
物業管理區域內業主專有部分以外，按照規定由業主共
同管理的建築物、構築物及配套設施設備和相關場地。主要
包括共用部位、共用設施設備。
2.0.3 專項服務
接受委托，承接共用設施設備維修養護、園林綠化、環
境衛生、秩序維護等專業服務。

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