物業服務方案培訓資料(doc 61頁)

內容摘要
第一部分 公司簡介及項目定位
第一章 公司簡介
安徽省XXXXXX有限公司成立於2007年4月，注冊資本310萬元人民幣，現為物業管理三級資質證書，是一家“獨立核算、自主經營、自負盈虧、自我發展”並具有獨立法人資格的專業物業管理企業。
公司現設有總經理室、財務部、綜合管理部、市場拓展部、秩序維護部、環境管理部、品質管理部等七個智能部門，公司現擁有員工200餘人，中高層管理人員均取得建設部頒發的全國物業管理企業經理上崗證。目前在管項目有合肥市廬陽區大楊產業園、淮北市相山公寓、淮北市文化中心等，管理總麵積100多萬平方米。管理類型涵蓋多層住宅、高層住宅、公寓、機關辦公樓、學校、廠房等。
公司將物業管理和物業服務融為一體，以管理規範服務，以服務強化管理。本著“以人為本、服務至上”的經營理念，“專業服務、用心管理”為宗旨，以“精心策劃、科學管理、開拓創新、力創一流”為質量方針，積極完善市場、專業化、規劃化的管理模式，建立“獨立核算、自負盈虧、自我發展”的經營機製，對物業進行科學、全麵、係統的管理，為業主提供熱情、主動、周到的服務，營造安全、文明、整潔、舒適、溫馨的居住辦公氛圍。
XXX物業彙聚了一支從事物業管理的專業管理隊伍，無論管理人員或操作人員，無不經驗豐富，愛崗敬業，主要管理人員多次參與過眾多業內知名項目的全國示範大廈、全國示範小區、省級優秀小區的工作。公司遵循現代企業管理運作製度，實行總經理負責製；注重員工培訓，實現管理人員均持證上崗；全麵推行了辦公自動化。為了適應物業管理發展的需要，公司先後派管理人員參加物業協會舉辦的崗位培訓、《物業管理條例》法規講解等，並開展多層次、多形式的員工培訓，從而不斷提高員工素質、提高服務質量、提高管理水平，為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。

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