怎樣使客戶完全滿意培訓課件(ppt 64頁)
怎樣使客戶完全滿意培訓課件(ppt 64頁)內容簡介
主要內容
1、了解顧客
2、使顧客完全滿意
3、關心顧客：奠定基調、診斷問題、尋求解決
問題的方案、達成共識、總結回顧、完善措施
4、了解顧客的情緒
5、技巧總結
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1、了解顧客
2、使顧客完全滿意
3、關心顧客：奠定基調、診斷問題、尋求解決
問題的方案、達成共識、總結回顧、完善措施
4、了解顧客的情緒
5、技巧總結
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