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客服培訓課件(ppt 49頁)

所屬分類:
客戶管理
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4178 KB
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客服培訓, 培訓課件
客服培訓課件(ppt 49頁)內容簡介
主要內容
客服崗位職能及要求
新人上崗的流程
淘寶後台操作
淘寶規則(售前)
常見問題(售前)
產品知識(售前)
發貨後 簽收前(售中)
簽收後 退換貨(售後)

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