汽車銷售中顧客異議處理技巧培訓(ppt 32頁)

主要內容
顧客異議處理技巧
思考：什麼是異議
異議？借口？
異議傳遞的真實信號是……
麵對異議我們的態度是……
處理顧客異議的原則
避免爭論
莫讓異議終結了銷售
異議產生的原因
異議處理的四大步驟
異議處理過程
異議處理的10個技巧
異議處理的典型錯誤
回顧和總結

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