店鋪終端業績提升策略與執行培訓課件(ppt 47頁)

門店終端運營管理特訓
主要內容
店鋪運營是基於目標體係的管理過程
業績目標
運作目標
日常管理工作流程-營業前
日常管理工作流程-營業中
日常管理工作流程-營業後
店鋪營業不同周期的工作側重點
店鋪促銷期間的工作側重點
運用係統圖法展開行動方案
定期檢查
績效改善或維持
主要店鋪表現指標
目標調整及分析
營運管理中的現場教練工具
你了解店員嗎？--不同類型店員之分析
你了解店員嗎？--日常工作中去了解
現場教練的五個步驟
店員銷售過程中常見16種問題-1
店員銷售過程中常見16種問題-2
首先確認教導的主題
如何進行有效教導的開場？
如何有效促使店員認識問題所在？
如何為店員提供實質幫助？
如何鼓勵店員改善？
發現問題依然存在時如何進行再次教導
營運管理中的業績提升工具
頭腦風暴

..............................