化妝品銷售技巧培訓(ppt 65頁)

主要內容
導購員銷售技巧培訓
我們的銷售經驗:
有效的銷售需要你做兩件事
銷售人員智慧的心靈
銷售人員行為的技巧
有效的銷售技巧構成
關鍵的銷售理念
客戶銷售節奏把握
1、贏得在顧客麵前的推銷權力
2、了解需求
3、做出推薦
4、完成銷售
五個溝通技巧
聆聽和確認
要點：
觀察
為什麼顧客購買？
提問的技巧
提問的問題
一般性問題
特殊/結論性問題
引導性問題：
提問的要點：
解釋
解釋技巧
銷售過程
短期目標
長期目標
建立友好關係的要點
獲取銷售機會
描述利益
進行產品推薦
請求定購
請求訂購
克服銷售障礙
克服銷售障礙的技巧
克服銷售障礙

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