銷售技巧培訓課件(ppt 35頁)

主要內容
我們的約定
培訓與訓練
電話銷售特性?
打電話給誰?
方法（提問能力直接決定了銷售能力）
電話銷售的特性
電話銷售靠聲音傳遞信息
電話銷售是相互溝通的過程
打電話——三步走！
開場白
有效詢問的範例
積極傾聽的技巧
有效結束電話
後續追蹤電話
異議處理（如何找到談話的交集）
電話營銷高手的事後工作
電話約訪的目的
電話營銷禮儀
注意事項

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