門店的顧客服務培訓課件(ppt 107頁)
門店的顧客服務培訓課件(ppt 107頁)內容簡介
主要內容
門店的顧客服務
顧客服務的基本理念
如何提高顧客滿意度
顧客服務的關鍵技巧
顧客抱怨和投訴的處理
門店的人員管理
1. 門店主管的職責
2. 主管威信的建立
3. 人員管理麵臨的難題
4. 門店人員的激勵
5. 如何與員工進行溝通
6. 如何進行授權和分工
7. 如何強化執行力
8. 員工培訓與指導
9. 主管的自我管理
..............................
用戶登陸
店鋪管理熱門資料
店鋪管理相關下載