門店工作流程培訓課件(ppt 69頁)

主要內容
門店工作流程培訓
門店衛生管理手冊
門店員工的個人衛生標準
賣場的清潔衛生管理
門店理貨工作手冊
理貨工作職責
做好理貨工作應具備的基本知識
理貨工作規範
理貨工作流程
報貨的流程—自購商品
報貨的流程---總部倉庫
收貨工作程序
總部商品收貨
收自購貨的工作程序
貨架商品整理的工作程序
盤點的工作流程
門店商品管理手冊
商品的分類管理
商品的報貨管理
商品移庫的管理
商品的價格管理
商品的陳列管理
商品的儲存管理
近期商品和壞貨的管理
門店收銀工作手冊
收銀工作的職責
做好收銀工作應具備的基本知識
收銀機操作
現金找贖技巧
收銀時候的應對技巧
收銀工作規範
收銀時候待客規範
收銀員的其它工作
收銀日常操作程序及內容
營業前的準備工作內容
營業中的工作內容
收銀入機結算作業程序
門店顧客服務手冊
門店顧客服務要求
門店的導購工作
員工服務禮儀規範
顧客投訴的處理
投訴處理原則
顧客向門店直接投訴的處理程序
顧客電話投訴的處理程序
常見的幾項投訴問題的處理方法
門店防損工作手冊
損耗發生的情況及對策
管理不善造成的損失現象和對策
突發事件的處理
門店18新利网址多少 手冊
門店存貨管理
門店銷售管理
門店現金管理
門店資產管理
固定資產管理
低值易耗品
門店財務基礎知識
發票管理
門店利潤核算與數據采集
門店安全管理手冊
日常管理
一般突發事件的處理
嚴重突發事件的語預防和處理
門店員工管理
員工考勤管理
員工績效管理
員工培訓
謝謝參加！！

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