店麵客戶滿意實戰-消費市場部店麵營銷處(ppt 45頁)

店麵客戶滿意實戰-消費市場部店麵營銷處
主要內容
客戶滿意概述
客戶消費行為分析
店麵客戶滿意實戰
客戶滿意因素分類
銷售十步曲
1、售前準備
2、初步接觸
3、商品提示
4、了解需求
5、商品說明
6、勸說購買
7、賣點說明
8、促成成交
9、相關銷售
10、答謝送客
店麵銷售完成
店麵客戶滿意的後台保障——店長管理
員工行為規範
崗位操作規範
銷售規範
店麵推廣
內部管理——日常管理
內部管理——培訓管理
內部管理——庫房管理
內部管理——庫存管理
店麵為王的時代已經到來！
祝各位成功！

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