服務業組織標準化講座培訓課件(ppt 36頁)
服務業組織標準化講座培訓課件(ppt 36頁)內容簡介
主要內容
一、基本概念
二、服務標準化工作 基本要求
三、服務業組織標準體係的建立
四、服務標準的製定
五、標準的實施與評價
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一、基本概念
二、服務標準化工作 基本要求
三、服務業組織標準體係的建立
四、服務標準的製定
五、標準的實施與評價
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