網絡營銷精英培訓計劃(ppt 36頁)
網絡營銷精英培訓計劃(ppt 36頁)內容簡介
主要內容
服務的重要性
電商客服的分類
客服工作流程
如何做好客服接單工作
“迎”的要點
“說”的要點
有效提問原則
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服務的重要性
電商客服的分類
客服工作流程
如何做好客服接單工作
“迎”的要點
“說”的要點
有效提問原則
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