影院服務質量培訓(ppt 65頁)
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- 售後服務
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影院服務質量培訓(ppt 65頁)內容簡介
培訓綱要
緒論：為什麼要有服務意識
第一講 注視技巧
第二講 傾聽技巧
第三講 微笑的魅力
第四講 說的技巧
第五講 肢體語言
第六講 處理投訴
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