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航空服務心理培訓課件(ppt 80頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
9187 KB
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相關資料：
航空服務, 服務心理, 心理培訓, 培訓課件
航空服務心理培訓課件(ppt 80頁)內容簡介
主要內容
一、 微笑服務
二 、尊重客人的服務
三、乘務員心理品質的培養
特殊旅客服務原則
兒童旅客特點及服務

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