汽車維修服務接待崗位認知(ppt 57頁)

主要內容
1　汽車維修服務接待的工作背景
2　客戶對維修服務的期望
3　維修服務接待人員與工作職責
4　維修業務接待人員的銷售工作
5　顧問式銷售服務
6　維修業務接待需要具備的工作理念
7　顧問式維修服務流程
8　維修接待工作的基本內容及實踐

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