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關鍵時刻與客戶服務培訓課件(ppt 54頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
2171 KB
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相關資料：
關鍵時刻, 客戶服務培訓, 培訓課件
關鍵時刻與客戶服務培訓課件(ppt 54頁)內容簡介
主要內容
第一講：關鍵時刻（MOT）解讀
第二講：管理者的姿態與能力
第三講：禮儀規範與服務模式
第五講：職業素養與陽光心態

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