公共關係學教案(doc 48頁)

第一章公共關係的概念

內容摘要
要點?難點解析
第一章的學習要點包括：探討公共關係的定義、概念和範疇，理解公共關係的本質及完整涵義；並以此為基線來分析比較公共關係學的概念與若幹相關學科概念及相關實踐範疇的關係，通過這種相關性的比較分析進一步把握公共關係這個特殊概念。
第一節公共關係的定義及其本質屬性
“公共關係”一詞源自英文的PublicRelations。Public一詞可譯作“公共的”、“公開的”，也可譯作“公眾的”。Relations則宜譯作“關係”。因此，中文表述可稱為“公共關係”，也可稱為“公眾關係”。
一、公共關係的定義
1．管理說；2．傳播說；3．傳播管理說；4．谘詢說；
5．關係說；6．協調說；7．形象說
各種公共關係的定義從不同的角度去揭示公共關係的本質屬性，都有其合理性。實際上各種定義之間並不矛盾，隻是側重點不同。這些定義都有助於我們去把握公共關係的本質屬性。本教材讚同“傳播管理說”，即“公共關係是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理”。格魯尼格教授的這一定義科學、嚴謹地表述了公共關係的基本要素及其本質屬性。
二、公共關係的本質屬性
（一）公共關係本質的確定依據和方法
首先，將複雜的公共關係過程簡化以後可以發現，公共關係活動過程的三個基本要素是“組織”、“傳播”和“公眾”。任何公共關係活動都是由這三個要素構成的。

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