服裝消費心理與行為培訓課件(ppt 81頁)

主要內容
第三章 服裝消費心理與行為
第一節 消費者需求
1.1 消費者動機的形成
1.2 服裝消費者需求的特點
馬斯洛需求層次理論
1.3 服裝消費者的類型
第二節 消費者的購買行為模式
第三節 服裝消費者購買行為分析
3.1 影響消費者購買行為的主要因素
3.1.1 文化因素
3.1.2 社會因素
3.1.2.1 社會階層和角色定位
3.1.2.2 參照群體
3.1.2.3 家庭
3.1.3 個人因素
3.1.3.1 年齡和家庭生命周期
3.1.3.2 性別、職業、受教育程度
3.1.3.3 經濟環境
3.1.3.4 生活方式
3.1.3.5 個性特征
3.1.4 心理因素
3.1.4.1 需要與動機
3.1.4.2 感覺和知覺
3.1.4.3 學習和後天經驗
3.1.4.4 信念與態度
3.2 服裝消費者的購買行為類型
3.2.1 習慣型的購買行為
3.2.2 多樣型的購買行為
3.2.3 減少失調感的購買行為
3.2.4 複雜型的購買行為
3.3 服裝消費者購買決策過程
3.3.1 確認需求階段
3.3.2 收集信息階段
3.3.3 判斷選擇階段
3.3.4 購買決策階段
3.3.5 購後評價階段
3.4 理性購買行為與非理性購買行為
3.4.1 理性購買行為
理性購買行為的特點
3.4.2 非理性購買行為
3.4.2.1 忠誠性購買行為
3.4.2.2 誘惑性購買行為
促進誘惑性購買的方式
3.4.2.3 從眾性購買行為
第四節 中國特色的服裝消費行為分析
4.1 服裝時尚消費
4.2 服裝麵子消費
麵子消費的特征
4.3 服裝攀比消費
4.4 服裝炫耀消費
4.5 服裝象征性消費
4.6 服裝禮品消費
作業

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