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顧客投訴溝通培訓課程(ppt 39頁)

所屬分類：
客戶管理
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3056 KB
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相關資料：
顧客投訴, 溝通培訓, 培訓課程
顧客投訴溝通培訓課程(ppt 39頁)內容簡介
主要內容
07-08年度顧客投訴對比圖
顧客投訴處理流程
顧客投訴類型及處理方法
顧客投訴處理規範
顧客投訴處理存在問題
我們的行動

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