怎樣做一個成功的銷售人員培訓(ppt 82頁)

主要內容
一、客戶拓展技巧（2）
二、陌生拜訪技巧（1）
二、陌生拜訪技巧（2）
二、陌生拜訪技巧（3）
二、陌生拜訪技巧（4）
二、陌生拜訪技巧（5）
三、電話營銷技巧（1）
三、電話營銷技巧（2）
三、電話營銷技巧（3）
三、電話營銷技巧（4）
三、電話營銷技巧（5）
四、交流溝通技巧（1）
四、交流溝通技巧（2）
四、交流溝通技巧（3）
五、談判技巧（3）
◆ 具有專業銷售形象，一言一行要麵帶微笑。
◆ 仔細聆聽客戶的每一句話。
◆ 客戶問的每一句話，回答前要先想想，客戶是什麼目的？
◆ 顧客提出問題一定要抓住，分析到位，牽住顧客。
◆ 不要把自己的思想強加給顧客，不與客戶爭辯，先肯定，後巧妙否定。
◆ 不要冷場，必須提前準備充分話題。
◆ 不要做講解員，要做推銷員。
◆ 要運用讚美、讚美、再讚美！
◆ 要不慌不忙，注意語氣的變化，有高潮，有低穀，咬字清楚，段落分明。
◆ 做產品介紹時，要語言明確，簡單易懂。
◆ 理論分析要到位，要侃深、侃透、侃細。
◆ 多講案例，少講大道理，用深入淺出的形象比喻， 達到聲情並茂的效果。
◆ 充滿自信，不畏挫折，一輪不行下一輪再來！
● 言談側重講道理，像神父教說聖經。
● 缺乏耐性，麵對低水平客戶時，因客戶的無知而表現出不耐煩。
● 喜歡與人爭辯，不假思索一律反駁客戶的疑慮。
● 談話內容沒有重點。
● 王婆賣瓜，自吹自擂，自信過頭。
● 過於自貶，或一味順從客戶、輕易對客戶讓步。
● 言談中充滿懷疑態度。
● 隨意攻擊他人。
● 強詞奪理。
● 口若懸河，隻顧自己說，不考慮客戶感受。
● 超過尺度的開玩笑。
● 隨便答應客戶無法實現或超出自己權限範圍的問題。
● 不真誠，惡意欺瞞。
● 輕易的對客戶讓步。
● 電話恐慌症。
● 陌生恐慌症。
六、業務成交技巧（1）
六、業務成交技巧（2）
六、業務成交技巧（3）
六、業務成交技巧（4）
六、業務成交技巧（5）
六、業務成交技巧（6）
一、突破障礙，培養自己的自信（1）
一、突破障礙，培養自己的自信（2）
一、突破障礙，培養自己的自信（3）
二、勤學苦練，提高自己的口才（1）
二、勤學苦練，提高自己的口才（2）
謝 謝 觀 賞

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