銷售方式及技巧培訓(ppt 100頁)

主要內容
顧問式銷售方法及技巧
學習的5個步驟
為什麼我要成功 尋找全部的動機——
三方麵內容
問話在銷售中的作用
問問題的方法
聆聽
聆聽的技巧（1）
聆聽的技巧（2）
肯定認同
肯定認同的黃金句子
讚 美
讚美的方法
讚美中最經典的話
一、準備
要做以下準備
身體準備
二、心態
把工作當成事業的心態
長遠的心態
感恩的心態
學習的心態
三、如何開發客戶
你一定要明確
不良客戶的七種特質
黃金客戶的七種特質
開發客戶資源的 16種方法
四、如何建立信賴感
如何建立客戶對你的信任
顧客麵對銷售人員常有的20個期待：
使顧客對你產生信任感最有效的方式
成功銷售的主要決定因素
五、了解客戶的需求
兩個基本公式
NEADS
FORM
六、產品介紹
七、解決顧客反對意見
解決反對意見下麵哪種方式比較好
解決反對意見兩大忌
解決反對意見的套路
價格“太貴了 ”的處理方法
八、成交
成交前的準備
成交中
成交後
成交中的關鍵用語
九、轉介紹
十、售後服務
讓顧客感動的三種服務
服務的三個層次
服務的重要信念

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