微信電話本沉默原因調查培訓資料(doc 49頁)

目錄
一、調查背景 1
二、調查目的 1
三、調查內容 1
四、調查方式 1
五、調查對象及範圍 2
六、抽樣設計 2
（一）目標總體 2
（二）抽樣方法 2
（三）調查精度 2
（四）樣本量的確定 2
（五）樣本量分配 3
（六）信度和效度分析 4
1、信度分析 4
2、效度分析 4
七、數據分析方法 5
八、調查情況及簡要分析 5
1、年齡分布 5
2、職業分布 6
3、手機環境滿意度 6
4、話費套餐通話時長滿意度 7
5、經常聯絡對象 7
6、聯絡對象所在地區 8
7、是否為微信用戶 9
8、微信使用目的 9
9、每日打開微信的次數 10
10、使用微信後是否減少了短信的使用次數 10
11、是否了解微信電話本 11
12、了解微信的途徑 11
13、是否為微信電話本的用戶 12
14、周圍人使用微信電話本的情況 12
15、使用微信電話本的網絡環境 13
16、選擇微信電話本的原因 13
17、微信電話本的滿意程度 13
18、微信電話本功能的滿意度 14
19、微信電話本與傳統通話的比較 15
20、使用微信電話本後是否減少了傳統通話 16
21、微信的卸載情況 16
22、卸載微信電話本的原因 17
23、了解過沒有使用微信電話本的原因 17
24、微信電話本的使用意向 18
25、其他免費通話軟件的使用情況 18
26、受歡迎的類似軟件功能 19
27、類似軟件與傳統通話方式的比較 19
28、用流量打電話的使用意向 20
29、是否願意與賣家通話 20
九、調查分析 5
1.“年齡”和“是否使用微信電話本”有關？ 21
2.“職業”和“使用微信電話本”的關係如何？ 21
3、“話費套餐中贈送的語音時長”對“使用微信電話本”有何影響？ 22
4.“跨區撥打電話”與“使用微信電話本”是否相關？ 22
5.“了解途徑”對“使用微信電話本”的影響程度如何？ 24
6.“微信電話本使用意向”與“手機網絡滿意度”相關？ 28
7. “使用流量打電話的意向”與“手機網絡滿意度”相關？ 30
8.“各網絡環境下使用微信電話本的人群”撥打流量電話的意願如何？ 31
9.“使用類似軟件”對“使用微信電話本”的影響如何？ 33
10.“微信用戶”和“微信電話本的了解者”之間存在關係？ 34
十、結論與建議 37
（一）結論 37
(二)建議與展望 38
參考文獻 39
附錄： 40

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