房地產電話營銷培訓課件(PPT 34頁)

準備工作
標準流程
溝通技巧
接聽技巧
1、熟記下列信息，讓客戶感知到你的專業和周到，
也為了讓你應對客戶遊刃有餘。
市場信息：近期市場整體走勢，
重要土地拍賣成交價格及位置、競品項目最新推售產品和價格；
政策規劃：近期房地產調控政策、
銀行貸款政策以及珠海宏觀經濟重大決策，
重大基礎設施、交通設施進度和利好；
項目動態：整理項目最新推售產品，戶型，麵積，
近期的成交價和最低可售價格，優惠折扣、熟悉本工程進度、推售產品的交付進度；
活動信息：知曉項目周末活動、最新項目利好等內容
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