電話營銷技巧培訓教材(PPT 49頁)
電話營銷技巧培訓教材(PPT 49頁)內容簡介
對企業而言,電話營銷的優點
對我而言,電話營銷的優點
基本素質要求
我們不願舉起電話外呼的原因
外呼中,可能出現的情況
你碰到過哪些
外呼前的心理準備
基本電話營銷禮儀
電話營銷流程
CustomerMindset客戶決策流程
開場白
回顧:好的開場白來自
提問的技巧
我們要問什麼?
Questionskills提問技巧
提問基本類型
避免出現的問題
為什麼有效聆聽是困難的
怎樣有效聆聽
聆聽的技巧
外呼目的定位
解決客戶疑義的正確步驟
解決客戶疑義其實隻需要
處理客戶異議注意事項
上門出現的信號
檢查核實什麼
成敗重要因素:“追呼”!
五次基本追呼
電話營銷指標
回顧
..............................
對我而言,電話營銷的優點
基本素質要求
我們不願舉起電話外呼的原因
外呼中,可能出現的情況
你碰到過哪些
外呼前的心理準備
基本電話營銷禮儀
電話營銷流程
CustomerMindset客戶決策流程
開場白
回顧:好的開場白來自
提問的技巧
我們要問什麼?
Questionskills提問技巧
提問基本類型
避免出現的問題
為什麼有效聆聽是困難的
怎樣有效聆聽
聆聽的技巧
外呼目的定位
解決客戶疑義的正確步驟
解決客戶疑義其實隻需要
處理客戶異議注意事項
上門出現的信號
檢查核實什麼
成敗重要因素:“追呼”!
五次基本追呼
電話營銷指標
回顧
..............................
用戶登陸
電話營銷熱門資料
電話營銷相關下載