電話營銷精英訓練課件(PPT 83頁)

部分服務企業
客戶消費心理曲線圖
溝通的漏鬥
溝通六個要素
五種不同的開場白技巧
問題列表
狀況詢問舉例
狀況詢問的目的
請找以下它們間的聯係
問題詢問舉例
問題詢問目的
暗示詢問
暗示詢問目的
需求滿足詢問舉例
需求滿足詢問目的
需求滿足練習
提示
異議處理的三個方法
客戶的心聲
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