電話銷售培訓課件(PPT 37頁)

一.電話銷售是一種更高利潤的銷售模式
二.電話銷售的素質
三.電話銷售的挑戰及對策
四.典型的電話銷售流程
五.打電話前的準備
六.電話銷售人員的自我情緒調動
七.電話銷售中客戶情緒的調動
八.電話銷售溝通技巧
電話銷售培訓
培訓議程
為了建立和保持客戶關係，
企業需要用各種途徑去影響客戶
1.銷售的態度
2.電話銷售的必備信念
3.銷售冠軍的習慣
4.對成功的渴望
三 電話銷售的挑戰和對策
電話銷售的漏鬥客戶管理
一定要清楚日機會和目標
製定電話銷售工作機會及目標
1. 調整你的肢體語言
2.注意節奏：發揮你的影響力
3.訓練你的聲音
1.多使用正麵詞語
2.多采用讚美、提問的句式
3、聆聽是最寶貴的禮物
1.突破前台的技巧
2.電話銷售開場白的技巧
3.有效的電話約訪
4.電話的跟進
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