公共關係的構成要素(PPT 93頁)

1.公共關係的要素
2.社會組織的概念及特征
3.組織形象
4.公眾的概念及分類
第二章 公共關係的構成要素
動動腦筋
案例
二、狹義的公共關係主體
（1）公關部的職責
（3）公關部的設置
公共關係委員會型
按公關手段設置
按公關對象設置
按公關過程設置
（7）公關部的優勢
（8）公共關係部的局限
公共關係公司的規模
（4）公關公司的服務內容
思考：客戶為什麼會選擇公關公司？
組織利用公關公司的方式
A.公關公司的優勢
公關公司的局限
B.組織的自身原因
公關公司的工作原則
（二）公共關係人員
“鴿子事件”——公關人員的應變能力
（三）全員公共關係
小幽默：如何讓商人們跳下水去
第二節 公共關係的客體——公眾
【案例】四川省委第二黨校的公眾分析
二、公眾的分類
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