經銷商經營管理培訓教材(PPT 44頁)

一、溝通的定義
二、經銷商和廠家的關係
三、現在經銷商基本概念
四、經銷商溝通
五、總結
積極的溝通是一種理念
4、 經銷商的需求
經銷商的本質特征
1、誤區
2、經銷商的憂慮
3、溝通方向
4、溝通技巧
2）營造溝通環境
3）厚而不憨
4）雙向溝通“顧慮搶先法”
5）雙向溝通“多聽、多問、少廢話法”
例：誘導詢問
總 結
鬥智
鬥勇
鬥狠
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