市場調查的基本方法概述(PPT 137頁)

一、觀察調查法的含義與特點
二、觀察調查法的基本類型
三、觀察調查法的實施步驟
四、運用觀察調查法的原則
五、運用觀察調查法的基本要求
六、觀察調查法的常用觀察技術
七、觀察調查法的常用記錄技術
第2章 市場調查的基本方法
第一節 觀察調查法
（二）觀察調查法的特點
觀察調查法的優點
觀察調查法的缺點
二、 觀察調查法的基本類型
（二）按觀察結果的標準化程度劃分
（三）按選擇觀察對象的角度劃分
觀察法的其他類型
觀察誤差
典型案例:雅馬哈數字鋼琴的神秘購物
分析提示
這種一側透明、一側能反射光的單向鏡子是什麼原理呢？
第二節 詢問調查法
一、詢問調查法的含義與特點
（二）詢問調查法的特點
（三）詢問調查法的優缺點
二、詢問調查法的基本類型
3.根據詢問的地點不同，麵談詢問法可以分為入戶訪談和攔截訪問
（二）電話詢問法
（三）問卷詢問法
（四）網上詢問法
三、詢問調查法的實施步驟
第三節 實驗調查法
一、實驗調查法的含義與特點
（二）實驗調查法的特點
實驗法的特點、優缺點
實驗法的應用
市場試驗在推銷方麵的應用——試銷
二、實驗調查法的基本類型
（二）實驗組與控製組對比實驗
（三）實驗組與控製組前後對比實驗
（二）進行實驗設計，確定實驗方法
（三）選擇實驗對象和實驗場所
（四）實施實驗，收集資料
（五）整理、分析資料，得出實驗結論
（二）實驗對象和實驗環境的選擇
（三）實驗過程的控製
（四）實驗效果的檢測和實驗結果的評價
第四節 文獻調查法
文獻調查法的特點
（二）文獻調查法的作用
（二）擬訂詳細的調查計劃和培訓調查研究人員
（三）掌握資料的來源，積極收集資料
（四）篩選資料和評估資料的適用性
（五）資料的調整、銜接與融合
（六）製作文獻調查報告
幾種資料收集方法的選擇和配合
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