商業銀行營銷策略與衝突管理教材(PPT 71頁)

商業銀行營銷策略與衝突管理
共享時代銀行營銷新思維
營銷理論與營銷實戰
互聯網與營銷新思維
中國式營銷
不同企業的營銷路徑
營銷：交換與共享的藝術
營銷：企業最重要的工作
小結：新時代，新思維
價格競爭：優勢變劣勢
製造業：專注+技術
近期拚營銷，遠期拚技術
變革? ：價格戰到價值戰
變革?：製造業到服務業
服務業：產業利潤高端
政策導向：開放服務業
產業融合：製造業服務轉型
與時俱進，做時代的企業
小結：市場兩大變革
競爭市場中的創新型營銷
中國新利体育取现 的創新路徑
營銷實戰領先於營銷理論
營銷創新的路徑：需求
營銷創新的六個路標
產品戰：同質化
促銷戰：決勝終端
?價格戰：雙刃劍
?服務戰：品牌基礎
?渠道戰：渠道為王
?品牌戰：行業格局
小結：行業決定競爭態勢
團隊心態修煉與衝突管理
二流產品與一流業績
銷售團隊：結果導向
為“為客戶服務的人”提供服務
銷售高手的心態修煉
銷售高手的職業素養
業績看淡季，淡季出高手
淡季不淡，旺季更旺
銷售管控的核心：淡季
狼性銷售團隊的營銷文化
小結：心態比技巧重要
營銷策劃與有效管理溝通
管理視角下營銷策劃
營銷執行的推進器
端到端：營銷更有溫度
基於精準的市場分析
營銷策劃的思維模式
場景化營銷與客戶認同
產品策劃與管理策劃
小結：戰略到執行的轉化器
客戶價值與客戶關係強化
客戶在互聯網時代的重新定義
客戶購買行為的激發
客戶價值的三大收益構成
“電商”時代的用戶體驗
用戶體驗中的品牌高度
客戶關係強化四要素
客戶黏性：持續購買
客戶忠誠度：感動用戶
品牌美譽度：價值營銷
意想不到：給用戶驚喜
客戶黏性：從流失到資源
小結：從用戶到顧客
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