銷售團隊管理培訓講義(PPT 32頁)

管理的定義
兩種管理人
有效的管理人
信心理論
主持例常銷售會議的5個B
工作表
管理銷售人員
設立目標——保齡球的例子
設立目標——4種目標
精明輔導——精明模式
精明輔導——例子
處理銷售人員的投訴
管理方式——解決難題模式
管理方式——大油船的症狀
管理方式——循環的PDSA模式
讚揚和譴責——訓練海豚的例子
讚揚和譴責——教導小孩步行的例子
讚揚和譴責——進行讚揚
實地指導——稱讚三文治的技巧
讚揚和譴責——懲戒小孩的例子
讚揚和譴責——進行譴責
讚揚和譴責——訓導員工的4個E
讚揚和譴責——語言以外的溝通
讚揚和譴責——觸碰的藝術
管理銷售人員——管理的基本原則（ABC）
管理銷售人員——不能與不為
管理銷售人員——培育新人的五個步驟
管理銷售人員——如果這人開始爭論？
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