某公司運維業務規範裝維分冊(DOCX 54頁)

目次.....I
前言.....II
1 範圍.....1
2 “I運維”應用綜述.....1
2.1 “i運維”應用定義解析.....1
2.2 “i運維”應用功能規範描述方法.....2
3 裝維應用的環節和場景.....2
3.1 開通與障礙工單上門準備環節.....2
3.2 開通工單外線施工環節.....8
3.3 障礙工單外線施工環節.....27
3.4 裝維施工竣工環節.....40
4 “I運維”應用技術要求.....47
4.1 操作便捷性.....47
4.2 界麵美觀性.....47
4.3 智能終端的技術要求.....47
5 “I運維”對OSS支撐能力的要求.....48
5.1 “i運維”應用與OSS支撐能力的關係.....48
5.2 OSS支撐能力等級劃分.....49
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