大客戶銷售技巧培訓課件(PPT 34頁)

大客戶銷售認知
大客戶信息分析
建立與維護大客戶的信任
挖掘大客戶深度需求與價值呈現
大客戶銷售技巧
大綱
高階層談判技巧
開局過招策略
客戶激動的應對策略
中期策略
談判後期策略
應收賬款管理與催收
收款人的種類
債務人的種類
債務人怎麼想？
收款談判：常見客戶的拖延借口
標準收款談判流程--POWER法則
接口管理-決定收款成敗的內部因素
信用管理中的跨部門協作
溝通的兩個障礙
內部衝突化解辦法
協作性問題解決的四個階段
三個角色
衝突中對發起人定義問題的指導
衝突中對回應人定義問題的指導
衝突中對調停人的指導
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