顧客價值為導向的科特勒營銷模式在中國的發展概述(PDF 62頁)

顧客哲學
一 .創造顧客夢想的產品
借鑒華源的戰略思路
二.用量身定製吸引顧客
海南養生堂的量身定製
複星怎樣辦藥房？
波迪商店的8字經
三.超越顧客才能留住顧客
麥當勞的“CS= QSC+V”
企業”成功秘訣”
四 . 建立關係和持久發展
上海百事與零售商的合作
海爾的客戶關係管理
重點客戶管理
五.對標取得競爭優勢
對手是幫手
對標競爭
聯想對標戴爾會成功嗎？
六.品牌建設是普及流行的關鍵
1.品牌的資產權益（Brand Equity)
2.品牌獨特（singularity）概念
唐裝品牌建設設想
3.品牌誕生
怎樣誕生
4.品牌維持
英特爾是定價的老手
惡性競價與良性競價並存
八 .通路建設和物流其暢
通路渠道的5個內容
1.中國零售業的發展
市場通路變化：
特許經營商店
銷品旺(Shopping Mall)
單一商品大賣場
2.無店鋪銷售－－因特網
答案：
3.中國製造企業通路創新模式
九.隻有會賣，人家才會買
國美是如何賣電器的
整合營銷傳播
中國廣告市場
案例分析：哈藥廣告是成功的嗎
21世紀營銷隊伍發展趨勢
十 .視野全球化和更好本土化
可口可樂是在美國的全球公司
非常可樂和可口可樂誰最中國？
如何迎接全球經濟一體化的挑戰
案例分析：國際化的海爾到海爾的國際化
小結：營銷管理的發展趨勢
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