如何成為一個優秀的營銷人員(PPT 74頁)

如何成為一個優秀的營銷人員？
關於讀書
當前的飼料營銷
主要內容介紹
一、營銷人員的工作職責
二、營銷人員的技能
三、什麼是銷售？
四、優秀營銷人員須有的素質
五、營銷七步驟：
(一)開場白：
(二)寒喧　　
(二)寒喧
　(三)著力宣傳，誘發興趣
(三)著力宣傳，誘發興趣
(四)發現客戶需求　
(四)發現客戶需求
1.發現事實
2.征求意見
征求意見的風險
征求意見的辦法
3、觀察、提問、傾聽並用
（五）介紹產品特點，提供解決問題的方法：
1、發現需求
2、滿足需求
3、如何成功地介紹產品？
1）保持簡短扼要
2視覺手段
3)運用第三者的例子
4）對特征、功能、用途進行說明
4、識別購買信號
1)、語言的信號
2)、身體的信號
3)、友好姿態的信號
5、如何處理客戶反對意見
1）為什麼人們會提出反對意見？
2）反對意見的基本類別
3）處理反對意見的步驟
傾聽反對意見
表示理解
讓客戶對你的反駁作好準備
提供新的證據
征求訂單
4）處理反對意見的技巧
把它轉換成一個問題
自己覺得──人家覺得──發現
（六）取得訂單（拍板）
1、征詢意見法
2、從較小的問題著手法
3、選擇法
4、總結法
5、直接法
6、敦促法
7、懸念法
（七）鞏固銷售（封板）
六、總結
..............................