銷售手冊服務八步曲(PPT 67頁)

問題思考
導購的角色定位
導購的定義
導購的職責有哪些？
台灣米商
店鋪服務八步曲
職業女士妝容要素
形象顧問發型要素
世界上沒有醜女人，隻有懶女人
感受表情的魅力
現場演練
快速打開話題
溫習故而知新
小細節
遊戲
介紹貨品小細節
試衣服務
試衣中
試衣後
學會讚美
學會讚美受用一生
五大讚美法則
請記住這些讚美的話
感悟
怎樣學會讚美
附加銷售的時機有哪些？
附加推銷的方式有哪幾種？
思考？
練習
適當的話術引導立即成交
顧客不立即購買的原因
說服顧客購買的原因
店鋪經常遇到的異議
銷售中遇到的疑議
案例回顧
注意
我們來找茬
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