引導式銷售流程執行教材(PPT 188頁)

傳統銷售和顧問式銷售的差異
第1部分 客戶開發與準備
潛在客戶開發
電話營銷集客
硬件方麵準備
軟件方麵準備
展廳準備
展車準備
決定第一印象的要素
在麵對麵的交際中，人們表達感情和信息時，
語言,語氣和非語言信息所占比例如下：
1、儀表禮儀（男性）
1、儀表禮儀（女性）
2、著裝禮儀
3、注視禮儀
4、名片交換禮儀
5、握手禮儀
6、站姿禮儀
7、坐姿禮儀
8、走姿禮儀
9、引領禮儀
10、遞送禮儀
11、握手禮儀
二、知識儲備
三、展廳排班
第2部分 展廳接待
展廳接待
需求分析
第3部分 產品介紹
產品介紹
小工具使用
第4部分 試乘試駕與體驗
品牌感受
試乘試駕體驗
售後服務介紹
第5部分 洽談成交
洽談、報價
簽約成交
第6部分 產品交付
產品交付
增值服務
第7部分 售後跟蹤
用戶跟蹤、關懷
未成交客戶跟進
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