售後服務
18luck新利全站下载 售後及服務欄目提供大量服務意識培訓、服務營銷學培訓、服務管理質量模式、創新服務、客戶投訴處理技巧、服務質量培訓、客戶服務管理體係、優質客戶服務技巧、客戶服務管理方案等售後及服務相關培訓教程下載
- 服務機構領導的職能及案例討論(ppt 40頁)
- 如何更好的提高服務質量(ppt 30頁)
- 服務營銷學綜合概述(ppt 151頁)
- 服務營銷的定義及特點(ppt 85頁)
- 服務營銷詳細概述(ppt 44頁)
- 服務管理對企業級運用的重要性(ppt 32頁)
- 服務營銷管理及其案例討論(ppt 33頁)
- 服務感知的內容及其影響因素(ppt 36頁)
- 服務環境的功能及設計(ppt 44頁)
- 服務承諾設計及其履行(ppt 31頁)
- 服務市場細分及定位(ppt 33頁)
- 服務定價的方法及策略(ppt 43頁)
- 客戶服務質量管理與管理技巧(doc 15頁)
- 服務人員與內部營銷(ppt 30頁)
- 服務中間商的種類及管理(ppt 30頁)
- 排隊論及與服務過程管理(ppt 30頁)
- 如何製定服務標準(ppt 40頁)
- 如何處理物業管理投訴(ppt 25頁)
- 酒店處理顧客投訴的技巧與相關案例(ppt 27頁)
- 客戶服務的基本動知識(ppt 26頁)
- 服務質量管理特訓(ppt 87頁)
- 處理顧客異議的方法與技巧(ppt 24頁)
- 網上服務業綜合概述(ppt 28頁)
- 客戶服務作業手冊(doc 24頁)
- 客戶服務的經典作品(doc 19頁)
- 中國銀行客戶服務中心服務規範(doc 14頁)
- 中國銀行業客戶服務中心的服務規範(doc 19頁)
- 客戶服務電話的接聽技巧概述(ppt 22頁)
- 平息顧客抱怨的方法與技巧(ppt 27頁)
- 如何處理客戶投訴(ppt 20頁)